 |
|
|
|
|
|
|
 |
Det upplevda värdet av din lösning ger dig affären, inte det verkliga.
Alla beslut här i världen baseras på känsla, inte på fakta. Vi använder i och för sig fakta i olika hög grad för att skapa rätt känsla, men det är när det ”känns rätt” som vi tar beslutet. Det finns fyra huvudsakliga känslomässiga hinder för att köpa:
Inget Förtroende, Inget Behov, Ingen Nytta och Ingen Tillfredsställelse. Alla är känslor som vi som säljare måste vända om vi skall få en order, eller ännu hellre en position som ”preferred supplier”. |
|
|
|
|
| Genom mitt företag Frontwheel Education lär jag säljorganisationer att komma över hindren genom världsledande koncept som: |
Rådgivande försäljning
Utbildningen vänder sig till säljare, rådgivare, kommunikatörer med säljande budskap och till professionella som vill utveckla sin förmåga att sätta sig in i kundens situation och därmed skapa en varaktig relation. Under utbildningen lär du dig som säljare att skapa en långvarig relation till din kund. Du får verktyg som hjälper sig att utveckla olika strategier för att lösa problem, stödja kunden i beslutsprocessen samt bygga upp bättre och mer varaktiga kundrelationer. Som säljare får du en ny syn på ditt arbete - försäljning sedd ur kundens synvinkel. » mer info |
Vinnande Kundförståelse – om kunders olika sociala stil
Kursen vänder sig till personal på samtliga nivåer som har kundkontakter. I Vinnande kundförståelse lär du dig olika sociala stilars dimensioner. Du lär dig att identifiera varje enskild kunds sociala stil och hur du ska bete dig för att tillgodose kundens behov. Du anpassar dig helt enkelt ditt egna beteende till kundens. Du lär dig även att hantera stress under säljprocessen. Under utbildningen får du många olika möjligheter att träna och på så sätt förbereda dig inför nästa riktiga kundmöte. » mer info |
Service Mitt Ansvar
Utbildningen vänder sig till personal på samtliga nivåer som har kundkontakter. Under utbildningen får deltagarna på ett enkelt och roligt sätt lära sig att ta personligt ansvar för företagets framgång genom att vårda och utveckla den viktigaste framgångsfaktorn ni har - kunden. Genom att deltagarna får träna på och diskutera egna situationer och exempel får man enkelt en bra anpassning till den egna verksamheten. Service - mitt ansvar är ett mycket flexibelt träningsprogram som består av åtta moduler. Varje modul omfattar cirka två timmar och kan genomföras som ett tvådagars seminarium eller som fyra halvdagar. » mer info |
| Nyckeln till framgång i försäljning är, som i så många andra företeelser inom affärslivet, effektiv kommunikation. Forskningen visar entydigt på att konsten att kommunicera avgör vår framgång som Servicegivare, Presentatör, Förhandlare, Ledare, Coach, Arbetsgrupp m.m. De koncept för utbildning i olika typer av kommunikation som jag arbetar med är: |
Att möta en ledares utmaningar
Som ledare hamnar du ofta i nya situationer som du inte alltid vet hur du ska hantera. Att möta en ledares utmaningar ger dig som deltagare ett antal grundläggande verktyg och färdigheter som hjälper dig att hantera de utmaningar du möter i rollen som ledare.
Att möta en ledares utmaningar lär dig hur du skapar förutsättningar för bra prestationer och hög arbetstillfredsställelse hos dina medarbetare. Du lär dig hur du ska ge stöd till dina medarbetare anpassat till hans/hennes unika behov. Utbildningen fokuserar på de grundläggande frågor som du och dina medarbetare måste kunna svara på för att skapa trygghet på er arbetsplats. » mer info |
Positiv Förhandling
Målgruppen för denna utbildning är de som i sitt arbete arbetar med att förhandla och där det är viktigt att resultatet blir stärkta relationer. I Positiv förhandling blir du medveten om det egna beteendet i olika förhandlingssituationer. Du tränar på alternativa stilar, du lär dig lyssnandets svåra konst och du får planera inför en verklig förhandlingssituation. Efter genomgången utbildning har du lärt dig hur du genom att noga förbereda en förhandling och använda dig av olika taktiker och stilar kan lyckas i samtliga faser i en förhandlingsprocess. » mer info |
Key Negotiation Skills
The business world today is more price-conscious and time-aware than ever before. This means that negotiators are expected to achieve the most advantageous results in more efficient ways. Knowing what the other party really wants is vital to accomplishing this. Key’s training and coaching in Negotiation Skills shows you how to effectively plan and conduct a negotiation to find out more about the needs of the opposite party and to achieve the best possible results. Based on the concept of ‘Principled Negotiation’ from the Harvard Business School, the training equips you with immediately applicable tools and techniques to improve your negotiations.
Meeting Skills. Meetings are the life-blood of any organisation. It is the way in which we connect with each other, make decisions and solve problems. However, many meetings are often unstructured, time-wasting and frustrating. This is often because meeting leaders and participants lack clear, easy processes and structure to make their meetings more efficient. Key’s training in Meetings Skills helps you learn what you can do, as a leader or as a participant, to make your meetings more effective and successful. » mer info |
Att identifiera sitt ledarskap
Varför är jag en ledare? Hur vill jag vara som ledare? Det här är viktiga frågor som ligger till grund för dig och ditt personliga ledarskap!
Att identifiera sitt ledarskap är en endagsutbildning där du som deltagare får en möjlighet att kartlägga grunden för ditt ledarskap. Här får du en möjlighet att ge dig ut på en personlig resa.
Att identifiera sitt ledarskap hjälper dig att tydliggöra hur du vill vara som ledare. Samtidigt får du en möjlighet att planera för din framtid som ledare - att skapa en personlig ledarskapsvision. » mer info |
Att leda olikheter
Hur anpassar jag mig till mina medarbetares unika behov?
Att leda olikheter är en utbildning där du som deltagare lär dig en modell som förklara skillnaderna i hur vi uppfattar vår tillvaro. Modellen bygger på fyra sociala stilar - expressiv, analytisk, älskvärd och drivande - och vad det är som motiverar och driver stilarna framåt.
Som deltagare får du kunskaper om hur du identifierar och anpassar dig till dina medarbetares sociala stilar. Du lär dig att bli mer flexibel i ditt sätt att leda, vilket i sin tur ökar din och dina medarbetares effektivitet och arbetsglädje. » mer info |
Att sätta upp mål
Hur är ett bra och effektivt mål utformat? Hur skapar jag mål som förbättrar mina medarbetares prestationer samtidigt som den ökar deras arbetstillfredsställelse?
Att sätta mål är en utbildning där du som deltagare får lära dig hur ett bra och effektivt mål är utformat - att det är observerbart, mätbart och relevant. Samtidigt får du träna dig på att genomföra samtal där du sätter upp mål som motiverar dina medarbetare. » mer info |
Att coacha för resultat
En av ledarens allra viktigaste roller är den som coach - att veta hur man kan ge stöd till och utveckla sina medarbetare så att de blir effektivare och når sina mål.
Att coacha för resultat är en utbildning som fokuserar på de utmaningar du möter på i rollen som coach. Samtidigt får du lära dig en praktisk metod för hur du ska coacha dina medarbetare - du får lära dig mer om att klargöra dina förväntningar, iaktta beteenden, involvera medarbetaren i utvecklingsarbetet. Du får även lära dig hur du tar fram en handlingsplan med din medarbetare samt hur du ger stöd till honom/henne. » mer info |
Relationer och Ledarskap
Lär känna din och andras sociala stilar .
Kursen vänder sig till ledare/medarbetare som förstår vikten av goda relationer för verksamhetens effektivitet. Genom att delta i Relationer och ledarskap får du en bättre kännedom om din egen sociala stil och flexibilitet. Du får verktyg för att öka din produktivitet genom att minska olika relationsstörningar, en av de främsta orsakerna till tidsspill och effektivitetsförlust på en arbetsplats. » mer info |
Ledare och mentor
Målgruppen för denna utbildning är ledare som vill anamma mentorskapet som sin ledarstil. Ledare och mentor ger dig kunskaperna och verktygen du behöver för att kunna anamma rollen som mentor. Utbildningen väver samman kunskaper om mentorns fem olika roller – coach, rådgivare, lärare, förebild och förkämpe – med mentorns allra viktigaste verktyg – kommunikation. Utbildningen ger dig ett antal praktiska verktyg som du kan använda i din vardag. Framför allt så lär du dig hur du ska motivera och stärka dina adepter och medarbetare så att de ökar sin potential och prestationsförmåga. » mer info |
Creating Team Mastery
Utbildningen är en tvådagars workshop som har till syfte att hjälpa gruppen till större samsyn vad gäller värderingar, attityder och hur gruppmedlemmarna bör kommunicera och samarbeta. Därefter diskuterar gruppen fram en handlingsplan baserad på syfte, vision och mål för gruppens arbete.
Gruppen får efter utbildningen med sig en "team map" vilket är en väggplansch som de själva skapat och som beskriver de överenskommelser som gjorts under de två dagarna angående värderingar, arbetsprinciper, syfte, vision, mål och handlingsplan. Denna "team map" fungerar även som ständig påminnelse om vilken väg som gäller och tas upp till eventuell omvärdering med c:a 6 månaders mellanrum. » mer info |
Laganda
Laganda är en breddutbildning för samtliga medarbetare. En organisations goda produktivitet och kompetens bygger på samverkan, vilket i sin tur förutsätter delaktighet och vilja att samarbeta. Programmet Laganda är utformat för att utveckla samverkan i organisationer. Syftet är att på en och samma gång uppnå förbättrade relationer, ökad chefskompetens och ett mer effektivt lagarbete. » mer info |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|